Funciones del Moderador: Gestor de redes del conocimiento

Sobre la figura del moderador y del gestor de conocimiento, por lo que se deriva de las palabras de Gairín y Rodriguez sobre la eficiencia y eficacia del modelo CGC, viene a decir que tan importante es la aportación de uno como la del otro llegando a establecerse una dependencia total entre ambas figuras. Es decir, aunque tengan funciones diferentes en algunas ocasiones llegan a desempeñarse por la misma persona.

Por un lado el moderador se caracteriza por lo siguiente:

• Organiza y estructura el conocimiento generado en forma de artículos, experiencias, instrucmentos, referenticas, informes, proyectos, etc...
• Es un experto en contenido de trabajo que se aborda.
• Domina el tema de trabajo que se intenta desarrollar.

Por otro lado las características del gestor de conocimiento son las siguientes:

• Hace posible el proceso de creación y gestión del conocimiento coordinando el proceso de implantación y supervisión de la infraestructura necesaria para la CGC.
• Se responsabiliza de la efectividad del proceso de creación del conocimiento en la e-comunidad
• Es un experto en los procesos vinculados a la creación y funcionamiento de las redes
• Domina las herramientas base del intercambio y los procesos vinculados a ellas.

Estas características generan una clara distinción de perfiles aunque la existencia de estos perfiles tan diferenciados se produce generalmente en grandes entornos de trabajo donde cada red dispone de un moderador y el gestor es el encargado, entre otros cometidos, de orientar a los moderadores en el proceso de trabajo y en la búsqueda de las mejores herramientas para su trabajo.

En las denominadas "redes en fase inicial" o "experiencias iniciales" las funciones del moderador y gestor de conocimeinto las realiza la misma persona llegándose a denominar "Moderador de redes".