Lab4: La función del docente en EVAs

d) Eres docente de un curso en eLearning y has encontrado tres casos deestudiantes que entregan trabajos para evaluación donde gran parte delcontenido es una copia y pega de información obtenida de la red sincomunicar la fuente respectiva ni dar los créditos a los autores; una delas participantes ante la notificación de ese hecho te informa lo siguiente:

“Modificaré el documento lo que ocurre es que el tema de estándares meresulta bastante complicado de entender y claro si esto es así imagínatehacer un ensayo sobre el mismo. Lo más que puedo hacer es intentarresponder a una serie de preguntas que es lo que he intentado. Laaplicación a mi tarea diaria, la verdad es que no trabajo con cone-learning habitualmente por lo que me cuesta pensar cómo puedo aplicarlos estándares. de todas formas, tomo nota e intentaré rehacer el documento”


En este último caso, me suena que ya nos ha pasado, y una vez captado el mensaje por parte de los alumnos de que lo correcto es citar las fuentes y anotar los créditos de los documentos estudiados, me limitaría a recordar este hecho aportando algún estandar como APA aportando enlaces para su consulta.

Al mismo tiempo respondería a la alumna indicándole que el trabajo que ha realizado no está del todo mal. Le señalaría algún punto en el que su trabajo podría mejorar recomendándole que realice las mejoras y vuelva a enviarlo para su evaluación. Si este problema es común a otros alumnos enviaría un mensaje al foro haciendo una serie de recomendaciones para mejorar los trabajos presentados animándoles a todos a realizar dichas modificaciones y a profundizar un poco más en el tema del e-learning ya que es un tema en el cual están inmersos al realizar este curso y aunque hoy en día no sientan la necesidad de aplicarlo a su trabajo diario es posible que en un futuro su aplicación sea más real de lo que ahora piensan.

Lab3: La función docente en EVAs

c) Tutorizas un curso en el que los alumnos no están matriculadosvoluntariamente. La motivación es muy baja y no consigues que se creesolidaridad entre los alumnos para acompañarse en los trabajos grupales.En estos trabajos en grupo hay desertores y alumnos que no entran hastala mitad del módulo y no se enteran a tiempo de sus tareas, lo queincide en el trabajo grupal. Otros alumnos que quieren trabajar, ven muydificultado el trabajo colaborativo por falta de colaboración de suscompañeros.

Mi estrategia en este caso sería la siguiente:Restructuración de grupos uniendo en diferentes trabajos grupales a los alumnos motivados, los que desean finalizar con éxito el curso y por otro lado a los desmotivados y ausentes. Con esta medida, aunque parezca demasiado fuerte aseguro que los alumnos motivados no serán perjudicados por los otros y su motivación se mantendrá hasta el final. Del mismo modo les animaría a seguir con esa capacidad de trabajo y les felicitaría por la actitud que hasta ahora han mostrado.

En cuanto a los grupos creados con alumnos desmotivados enviaría mensajes al foro animándoles a trabajar en sus nuevos grupos y terminar existosamente el presente curso. Intentaría reforzar su motivación. Al mismo tiempo les comunicaría mediante correos privados en la plataforma sobre su nueva situación, sobre su nuevo grupo de trabajo animándoles, del mismo modo, a realizar un buen trabajo y superar el curso con éxtito. Lo mismo alguno de ellos se anima aumentando sus visitas a la plataforma, sus intervenciones y aportando ideas para la realización del trabajo.

Para los alumnos que ni aparecen por la plataforma optaría por la mensajería privada tanto la que aporta la plataforma como la privada dada por cada alumno indicándole la obligatoriedad de su presencia virtual en la plataforma como condicionante previo y obligatorio para la superación del curso. Quizás con esta medida pudiese recuperar algún alumno.

Lab2: La función docente en EVAs

b) Eres docente en un curso en eLearning y a la primera semana tienesuna colección de mensajes de alumnos, alguno de los cuales se queja,unos sobre la organización del curso, otros sobre el aspecto técnico, yotros sobre el exceso de trabajo. La organización del curso es adecuadapero la participación de los alumnos no responde a tus expectativas.

En este caso escribiría en el foro un mensaje dirigido a todos en el cual trataría de explicar la situación actual y mi voluntad de solucionar todos los temas planteados.En cuanto a la organización del curso les diría que considero que es la correcta indicándoles lo que se espera de las intervenciones de los alumnos.

En cuanto al exceso de trabajo les aportaría una plan de trabajo en el cual se confirmase que tal exceso no existe y es cuestión de planificar bien el tiempo y elegir una buena metodología de trabajo.

Por último les indicaría que los foros creados están abiertos a cualquier sugerencia que quieran hacer durante un espacio de tiempo para que, finalizado este plazo, pueda atender las sugerencias planteadas. Del mismo modo les indicaría también lo que espero de sus aportaciones para lo cual abriría un foro para ocomenzar el curso.

Lab1: La función docente en EVAs

a) Eres docente de un curso en línea de un grupo de 20 alumnos y a lamitad del curso, 10 entran con normalidad, 5 no han aparecido y 5 seleen los materiales y los debates, pero no participan. De los 10 queintervienen, notas que hay 2 que sólo opinan importar los contenidos ola actividad.

En este primer caso que nos planteas distingo varias acciones en función del perfil del estudiante.

A los alumnos que no han aparecido por los foros y con la seguridad que pocas o ninguna vez han entrado en la plataforma, les escribiría un correo a su cuenta de contacto informándoles del comienzo de la actividad formativa online y de la necesidad de que entren en la plataforma y que me envíen un correo de conformidad desde esa plataforma. Una vez recibidos los mensajes de estos alumnos procedería a enviarles otro de felicitación e informándoles de dónde tienen disponibles los materiales y la necesidad de su participación, aunque sea tardía, en los foros de debate.

A los alumnos que se leen los materiales pero no participan les escribiría un correo privado a través de la plataforma informándoles de la obligatoriedad de intervenir en los foros para poder superar la materia propia de la actividad formativa. Les preguntaría si tienen algún problema a la hora de entrar en los foros y escribir sus mensajes. Si fuese este el caso les pediría que me escribiesen un correo notificándome este hecho. De lo contrario les animaría a participar en los foros como paso inicial para superar la materia.

A los alumnos que sólo opinan acerca de los contenidos o sobre las actividades les comunicaría también por correo privado la naturaleza de sus intervenciones indicándoles que el canal de comunicación para este tipo de opiniones es el correo privado al docente y no una intervención en el foro. De cualquier forma les invitaría a seguir la participación en ellos, esta vez de forma diferente, realizando las actividades que se plantean y participando con aportaciones de calidad relacionadas con el tema que ocupa cada uno de los foros habilitados en la plataforma.

Por último, a los que intervienen con normalidad aportando contenidos de calidad y realizando sus actividades de manera correcta les enviaría otro correo privado inidicándoles lo bien que lo están haciendo y animándoles a seguir así.

sta sería mi estrategia con la cual creo que a algún alumno recuperaría y motivaría para seguir adelante o bien para incorporarse a la acción formativa.

El docente y la comunicación

A mi entender creo que una experiencia como docente presencial no es decisiva a la hora de alcanzar el éxito en una actividad virtual pero sí es muy importante. Se ha hablado de esa psicología que tiene que tener el docente para motivar al alumno, o las formas vervales que tiene que utilizar para evitar el abandono de alguno de ellos, personalmente creo que son las mismas habilidades tanto en un escenario virtual como presencial.

La empatía es común en ambos ambientes, eso sí, el canal de comunicación varia y es ese canal el que obliga al docente a adquirir otra serie de habilidades o competencias como son las competencias comunicativas aplicadas a un canal que no estando lo suficientemente explotado debe limitarse a la escritura, pero el fomentar la participación en el aula es lo mismo que fomentar la participación en los foros, la resolución de dudas en el plano presencial es exactamente igual que en un plano virtual. Por lo tanto estamos hablando de las mismas competencias pero aplicadas a distintos ambientes y si son las mismas competencias coincido en defender que la experiencia docente presencial previa a cualquier proceso de formación online es bastante aconsejable.

Otra cosa es la cantidad de horas que un docente virtual "echa" en un proceso virtual a la hora de estar al día en las intervenciones, enviar mensajes al foro fomentando la participación en él o respondiendo a dudas que, por medio del correo, le pueden llegar y ni que decir tiene si estamos hablando de preparar sesiones presenciales o bien realizar sesiones de chat o de video conferencia. Evidentemente esto lleva mucho tiempo y quizás este sea el mayor escollo para el docente.

Atributos y propiedades del docente en el nuevo milenio

Una de las características que definen la idea del docente hoy en día es la de ser el encargado de adaptar todos los instrumentos tecnológicos a su alcance para adaptarlos a un modelo formativo, a unos objetivos, a unos contenidos y a unos estudiantes en este contexto donde todos interactúan recíprocamente. De cualquier forma los procesos formativos no son todos iguales, dependiendo del medio donde se produzcan o de las características que tenga requerirá de unas propiedades o destrezas del docente o de otras. Si estamos hablando de la docencia on-line quizás se tendrían que destacar sus habilidades tecnológicas y comunicativas.

Si por el contrario hablamos de procesos de enseñanza presencial posiblemente destacaría en primer lugar la capacidad de liderazgo y las habilidades didácticas o psicopedagogas.Estoy de acuerdo en que la motivación es común a todos los procesos educativos, motivación por parte del profesor sin la cual todo proceso formativo es inútil y motivación por parte del alumno sin la cual la proceso de aprendizaje es inalcanzable.

Fases de la Formación del Moderador

La propuesta que se plantea en el documento coincide con la de Harasim (2000) y otros
y organiza la formación del moderador en tres fases principales:

• Fase I. Formación básica:
  
  
  • Los moderadores deben dominar una serie de herramientas y procedimientos
    básicos como son entre otros:
    
    
    • Acceso a los mensajes utilizando todos los medios que la plataforma dispone
      como tablones de anuncios, correo electrónico, etc..
    
    
    • Organización de los contenidos en el LMS facilitando su acceso a los
      participantes.
    
    
    • Navegación por Internet
    
    
    • Adjuntar y eliminar documentos en el LMS
    
    
    • Crear espacios de comunicación
    
    
    • La utilización de herramientas groupware es cada vez más necesaria, como
      Wiki.


• Fase II. Formación especializada
  
  
  • Desarrollo de competencias tanto pedagógicas como sociales y el dominio del
    material con el que se va a trabajar. El moderador debe ser un experto en el
    ámbio de cognitivo sobre el objetivo de discusión y trabajo de su red.


• Fase III de Actualización permanente
  
  
  • Mediante mentores y grupos de trabajo en red consiste en lo siguiente:
    El moderador empieza su formación como simple observador en un curso cuyo
    moderador es experto. Bajo la supervisión y orientación del moderador experto
    moderará y será el responsable de la planificaicón de un pequeño curso hasta
    adquirir el nivel de competencia óptimo
  
  
  • También se propone la realización de talleres de enseñanza donde se participe en
    casos reales aportando soluciones e ideas para un correcto desarrollo de una red
    de conocimiento.

Las cinco etapas de moderación según Salmon

Las funciones del moderador y del participante esquematizadas en las cinco etapas de moderación según Salmon:

• Acceso y Motivación:
  
  • Moderador:
    
    
    • Resolución de problemas de acceso y manejo de plataformas.
    
    
    • Aportando documentación y soluciones técnicas a los participantes.
  
  
  • Participante:
    
    
    • Realiza pruebas de acceso y manejo de la plataforma.


• Socialización:
  
  
  • Moderador:
    
    
    • Interacción con los participantes rompiendo el hielo y animándolos a realizar intervenciones.
  
  
  • Participante:
    
    
    • Proceden a su presentación.


• Compartir Información:
  
  
  • Moderador:
    
    
    • Interacción con los participantes ayudándoles y motivándoles.
    
    
    • Redireccionamiento del debate haciea los objetivos iniciales.
  
  
  • Participante:
    
    
    • Al comenzar a producirse el intercambio de información crecen las interacciones y se genera mayor cantidad de información relevante dando pie a la participación de algunos y al abandono de otros debido a muchas razones entre las que se encuentra la percepción de un cierto desorden y saturación, los temas que se tratan a veces se alejan del tema inicial.
    
    
    • En esta etapa también se produce el desarrollo de estrategias para hacer frente a la sobrecarga de saturación y el tiempo que implica manejarla.


• Construcción del conocimiento
  
  
  • Moderador:
    
    
    • Actua como un mero espectador
    
    
    • Interactua si es necesario, siguiendo atentamente el debate.
    
    
    • Valora las líneas de discusión abiertas y propone nuevas temáticas para su reflexión.
    
    
    • Dinamiza el debate manteniéndolo activo.
    
    
    • Redirige siempre el debate hacia el objetivo inicial por si este se perdiese en algún momento.
  
  
  • Participante:
    
    
    • Interactúa con los demás participantes generándose el conocimiento.


• Conclusión
  
  
  • Moderador:
    
    
    • Recoge las aportaciones y las organiza para entregarlas al equipo participante para su validación.
    
    
    • Sintetiza los temas tratados
  
  
  • Participante:
    
    
    • Su cometido ha concluido.
  
  

Funciones del Moderador: Gestor de redes del conocimiento

Sobre la figura del moderador y del gestor de conocimiento, por lo que se deriva de las palabras de Gairín y Rodriguez sobre la eficiencia y eficacia del modelo CGC, viene a decir que tan importante es la aportación de uno como la del otro llegando a establecerse una dependencia total entre ambas figuras. Es decir, aunque tengan funciones diferentes en algunas ocasiones llegan a desempeñarse por la misma persona.

Por un lado el moderador se caracteriza por lo siguiente:

• Organiza y estructura el conocimiento generado en forma de artículos, experiencias, instrucmentos, referenticas, informes, proyectos, etc...
• Es un experto en contenido de trabajo que se aborda.
• Domina el tema de trabajo que se intenta desarrollar.

Por otro lado las características del gestor de conocimiento son las siguientes:

• Hace posible el proceso de creación y gestión del conocimiento coordinando el proceso de implantación y supervisión de la infraestructura necesaria para la CGC.
• Se responsabiliza de la efectividad del proceso de creación del conocimiento en la e-comunidad
• Es un experto en los procesos vinculados a la creación y funcionamiento de las redes
• Domina las herramientas base del intercambio y los procesos vinculados a ellas.

Estas características generan una clara distinción de perfiles aunque la existencia de estos perfiles tan diferenciados se produce generalmente en grandes entornos de trabajo donde cada red dispone de un moderador y el gestor es el encargado, entre otros cometidos, de orientar a los moderadores en el proceso de trabajo y en la búsqueda de las mejores herramientas para su trabajo.

En las denominadas "redes en fase inicial" o "experiencias iniciales" las funciones del moderador y gestor de conocimeinto las realiza la misma persona llegándose a denominar "Moderador de redes".